As melhores técnicas de vendas de semijoias não resolvem se você não tiver um bom fornecedor. Sempre utilize as semijoias que você está vendendo, mostrando que confia e conhece a qualidade da marca. Como você vai vender se não está com seu mostruário? Então leve ele para cada canto e para cada compromisso. Até a sua médica pode ser sua cliente!
1. Conheça seu público
Fizemos uma pesquisa e identificamos que uma boa vendedora tem até 50 clientes de semijoias. É muito importante conhecer bem as suas consumidoras de semijoias. Converse com elas, adicione em suas redes sociais e tenha interação. Preste atenção em como cada uma gosta de se vestir, conheça suas rotinas, seus interesses e hobbys. Saiba a data do aniversário dela e das pessoas importantes para ela. Ofereça semijoias direcionados ao seu gosto. Tenha uma agenda com anotações que incluem o tamanho do anel e o estilo das suas clientes.
2. Postura positiva
Outro ponto importante é a postura da profissional e a aparência. Seja simpática, animada e tenha um visual inspirador ao atender todas as clientes. Não fale de problemas.
3. Pós venda
Lembre-se de cada cliente sem ser insistente. Isso pode ocorrer com a entrega de um brinde junto ao produto, com uma mensagem perguntando se ela ficou satisfeita com a compra ou por meio de um elogio nas redes sociais.
4. Garantia
Uma cliente insatisfeita com a garantia de um produto não retorna. Uma empresa séria sempre vai atender as garantias das semijoias, exceto quando o problema está no mau uso. Por isso, saiba explicar os cuidados necessários com as semijoias. Caracterize o mau uso das semijoias, reforce para cada cliente o que ela não deve fazer. Até joias requerem manutenção, limpeza e cuidados especiais.
5. Conheça de semijoias
Saiba explicar sobre as pedras, o acabamento e o banho. Saiba identificar as réplicas de joias existentes em seu mostruário. Saiba explicar a diferença entre a semijoia e as joias. Isso encanta qualquer cliente!
6. Acompanhe as tendências
Saiba indicar o que está se usando, as cores de pedras, os banhos. Faça combinações entre as peças, não só entre cores, mas a sobreposição de colares e a utilização de várias pulseiras que combinem entre si.
